Politique d’expédition

Zone de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison s'effectue en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison sur la page « Suivre votre commande » de notre site.

Colis endommagé

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vérifiez l'état des articles. S'ils ont été endommagés, refusez le colis et notez une réserve sur le bordereau de livraison.

Contactez notre service client à contact@kalivo.fr dans les 48h suivant la réception avec une photo du colis. Nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons.

Contact

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